คำถามที่พบบ่อย

ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน

สามารถออกใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่?

ใช่. คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้โดยคลิก ที่นี่ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใบแจ้งหนี้ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่คุณต้องการแก้ไขหรือเพิ่มเติมไปยัง บริการลูกค้า ของเราได้

วิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน?

เดสก์ท็อป: คุณสามารถคลิก ยกเลิกการสมัครใช้งาน เพื่อเข้าสู่หน้าจัดการการสมัครใช้งาน แล้วคลิกยกเลิกการสมัครใช้งานที่อยู่ใต้แผนปัจจุบัน หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งานเรียบร้อย เมื่อการสมัครใช้งานของคุณหมดอายุการสมัครใช้งานจะไม่ถูกต่ออายุโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถใช้บริการได้จนกระทั่งการสมัครใช้งานหมดอายุ

มือถือ: คุณสามารถหาการจัดการการสมัครใช้งานใน Google Store (Android) หรือการตั้งค่า Apple (iOS) และคลิกยกเลิกการสมัครใช้งาน

วิธีการอัปเกรดการสมัครใช้งาน?

คุณสามารถคลิก อัปเกรดการสมัครสมาชิก เพื่อเลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการอัปเกรดและชำระส่วนต่าง หากคุณไม่สามารถคลิกที่การสมัครสมาชิกได้ โปรดติดต่อ ทีมบริการลูกค้า ของเราได้ตลอดเวลา

ทำไมไม่สามารถใช้การค้นหาขั้นสูงในช่วงระยะเวลาทดลองใช้งาน?

ช่วงเวลาทดลองใช้งานของเราส encourageู ผู้ใช้ให้มีประสบการณ์ใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดของ Monica ในช่วงเวลานี้ ดังนั้นหากจำนวนการใช้การค้นหาขั้นสูงเกิน 100 ครั้งในช่วงเวลาทดลองใช้งาน จะไม่สามารถใช้การค้นหาขั้นสูงต่อไปได้อีก หลังจากช่วงเวลาทดลองใช้งานสิ้นสุด จำนวนการค้นหาของคุณจะถูกรีเซ็ตและจะไม่ถูกจำกัดโดยข้อจำกัดของช่วงเวลาทดลองใช้งานอีกต่อไป.

ฉันสามารถขอเงินคืนได้ไหม?

เราได้กำหนดนโยบายการคืนเงินที่แตกต่างกันออกไปขูาญกับประเภทการสมัครสมาชิก, กฎหมายภูมิภาค และสถานะบัญชี

ลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือตุรกี: หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือตุรกี คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิกและรับเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ นโยบายนี้ใช้ได้กับการสมัครสมาชิกทั้งเดือนและปี โปรดระบุในคำขอการคืนเงินของคุณว่าคุณกำลังขอคืนเงินภายใต้ระเบียบข้อบังคับของสหภาพยุโรปหรือตุรกี หากมีความผิดปกติใดๆ กับบัญชีของคุณ บริการลูกค้า Monica อาจต้องการให้คุณมีหลักฐานที่เกี่ยวข้องเมื่อดำเนินการคำขอการคืนเงิน

ลูกค้าอื่น ๆ ตามกฎข้อบังคับสำหรับประเภทการสมัคร:

การสมัครรายเดือน: คุณสามารถยื่นขอคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากมีการเรียกเก็บเงินเป็นครั้งแรก กรุณาระบุเหตุผลสำหรับคำขอคืนเงินของคุณในการยื่นขอ。

การสมัครรายปี: คุณสามารถยื่นขอคืนเงินภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากมีการเรียกเก็บเงินเป็นครั้งแรก กรุณาระบุเหตุผลสำหรับคำขอคืนเงินของคุณในการยื่นขอ ไม่มีการคืนเงินสำหรับคำขอที่ทำหลังจากช่วงเวลานี้

แม้เราจะปฏิบัติตามนโยบายของเราอย่างเคร่งครัด, Monica อาจไม่สามารถตอบสนองคำขอคืนเงินของคุณได้ถ้ามีความผิดปกติกับบัญชีของคุณ เราพยายามทำให้นโยบายการคืนเงินของเราเป็นไปอย่างยุติธรรม

หากคุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน, เราจะดำเนินการคืนเงินและติดต่อกลับภายใน 7-10 วันทำการ อย่างไรก็ตาม, กรุณาทราบว่าหากคุณเคยได้รับการคืนเงินสำหรับบริการของเราก่อนหน้านี้, เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอการคืนเงินที่ตามมา, และดังนั้นนโยบายข้างต้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณ นโยบายนี้ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการละเมิดระบบการคืนเงินและรับประกันการใช้บริการอย่างยุติธรรม

มีการสมัครสมาชิกสำหรับทีมหรือไม่?

ขณะนี้การสมัครสมาชิกสำหรับทีมยังไม่ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ และเรายังคงรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้งาน คุณสามารถส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกสำหรับทีม รวมถึงคุณลักษณะ ราคา บริบทการใช้งาน ฯลฯ ไปที่ บริการลูกค้า ของเรา และทีมบริการลูกค้าของเราจะส่งความคิดเห็นของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการประเมิน

ปัญหาบัญชี

ทำไมโควต้าฟรีรายวันของฉันยังไม่ได้รับการอัปเดต?

โควต้าฟรีจะถูกตั้งค่าใหม่ที่เวลา 0:00 UTC ของทุกวัน ซึ่งอาจมีความแตกต่างเวลาบ้างจากตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้

โควต้าของสมาชิกจะถูกตั้งค่าใหม่ที่สิ้นเดือนหรือ 30 วันหลังจากการชำระเงิน?

โควต้าการใช้งานสมาชิกของ Monica จะถูกรีเซ็ตตามเดือนปฏิทินธรรมชาติ โดยเฉพาะที่เวลา 0:00 UTC ของวันที่ 1 ของแต่ละเดือน ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ซื้อสมาชิกระดับ Pro หนึ่งเดือนในวันที่ 15 มกราคม พวกเขาจะสามารถใช้งาน GPT-4 สอบถามได้ 200 ครั้งตั้งแต่วันที่ 15 ถึง 31 มกราคม และจะได้รับการอนุญาตให้ใช้งาน GPT-4 สอบถามอีก 200 ครั้งตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 15 กุมภาพันธ์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าโควต้าการใช้งานจะไม่ถูกรีเซ็ตในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ การรีเซ็ตครั้งต่อไปจะเกิดขึ้นที่เวลา 0:00 UTC ของวันที่ 1 มีนาคม

สมาชิกที่จ่ายเงินสามารถใช้งาน Monica บนอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่?

ใช่ บัญชีเดียวกันที่เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หลายเครื่องสามารถแชร์โควต้าการใช้งานได้

วิธีเปลี่ยนอีเมล & วิธีใช้ล็อกอินด้วยรหัสผ่าน คืออย่างไร?

คุณสามารถคลิก การตั้งค่าบัญชี เพื่อเปลี่ยนอีเมลของคุณ แต่ก่อนที่จะเปลี่ยนอีเมล คุณต้องตั้งค่ารหัสผ่าน ในปัจจุบัน รองรับเพียงการเปลี่ยนอีเมลเท่านั้น ไม่รองรับการเปลี่ยนบัญชี Google หรือ Apple

ทำไมฉันยังไม่ได้รับโควต้ารางวัลหลังจากแนะนำเพื่อน?

ตราบใดที่เพื่อนของคุณดาวน์โหลดและลงทะเบียนผ่านลิ้งค์เชิญของคุณ โควต้าของทั้งสองฝ่ายจะได้รับเครดิตอัตโนมัติ คุณสามารถดูรายละเอียดของการเชิญได้ที่ บันทึกการเชิญ

โควต้าที่เชิญมีวันหมดอายุหรือไม่?

โควต้าที่เชิญมีอายุการใช้งานถาวร เมื่อใช้งาน ระบบจะหักจากโควต้าของแผนการสมัครสมาชิกก่อน และเมื่อโควต้าของแผนหมดแล้วจึงจะหักจากโควต้าเพิ่มเติม

ปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติ

ทำไมการอัปโหลด PDF ของฉันล้มเหลว?

ปัจจุบัน ChatPDF ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ขนาดเกินกว่า 50MB, มีเครื่องหมายมากกว่า 100,000 ตัว, หรือไฟล์ที่เป็นรูปภาพล้วนๆ หากคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ คุณสามารถส่งไฟล์ PDF ไปยังบริการลูกค้าผ่าน อีเมล

ฉันควรทำอย่างไรหาก Monica สร้างภาพแบบสุ่มอยู่เรื่อยๆ?

คุณสามารถปรับแต่ง Monica ได้ตามความต้องการของคุณโดยเลือกว่าจะเปิดใช้งานฟีเจอร์วาดภาพในการตั้งค่าแชทหรือไม่

ทำไม Monica ถึงสร้างข้อเท็จจริงที่ไม่ถูกต้องหรือให้คำตอบที่ผิด?

ในฐานะ LLM, เนื่องจากถูกฝึกฝนให้เลียนแบบรูปแบบภาษาที่พบในข้อมูลการฝึก, GPT บางครั้งอาจผลิตsanook ได้. GPT-4 เมื่อเทียบกับ GPT-3.5, มักจะมีพารามิเตอร์มากขึ้น, ทำให้มีความสามารถรับรู้และสร้างภาษาที่ละเอียดอ่อนและซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้น, คุณอาจลองใช้ GPT-4 หรือเปิดใช้งานฟีเจอร์การเข้าถึงเว็บเพื่อรับคำตอบที่มีคุณภาพสูงกว่า

ความแตกต่างระหว่าง Search Agent และ Search Enhance คืออะไร?

การใช้งานและหลักการทำงานของทั้งสองนี้ต่างกันอย่างมาก ตัวแทนค้นหาวิเคราะห์เนื้อหาการค้นหาของผู้ใช้และอาจถามผู้ใช้คำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อความแม่นยำของผลลัพธ์การค้นหา หลังจากวิเคราะห์แล้ว มันจะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำนวนมากบนเว็บและในที่สุดก็สกัดข้อมูลที่สำคัญที่สุดออกมา อย่างไรก็ตาม ตัวแทนค้นหาปัจจุบันรองรับเฉพาะการใช้ GPT-3.5 หรือ GPT-4 เท่านั้น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาไม่วิเคราะห์เนื้อหาการค้นหาของผู้ใช้ แต่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่เร็วและดีขึ้นในเครื่องมือค้นหาโดยโต้ตอบโดยตรงกับ GPT-3.5, GPT-4, หรือ Claude2 ในเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ ควรทราบว่าหลักการทำงานของคอไพลอตการค้นหาของการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหานั้นเหมือนกับตัวแทนค้นหา

ทำไมภาพที่สร้างโดยศิลปะถึงเบลอ?

เนื่องจากการตรวจสอบอย่างเข้มงวดโดยนโยบายเนื้อหาความปลอดภัย หากมีคำที่อาจเป็นคำที่ละเอียดอ่อนปรากฏในคำแนะนำ ภาพที่ได้จะอาจเบลอ หากเกิดสถานการณ์นี้ คุณสามารถพยายามแก้ไขคำแนะนำของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้คำที่อาจละเอียดอ่อน

ถ้า Monica ปฏิเสธที่จะสร้างภาพบางภาพให้ฉันล่ะ?

โดยทั่วไป Monica ไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างภาพที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานจริยธรรม นอกจากนี้ DALL·E จะถูกเปิดใช้งานเมื่อ AI ตรวจจับคำสั่งสร้างภาพจากคุณ หากคำอธิบายของคุณเป็นนามธรรมเกินไป AI อาจปฏิเสธที่จะสร้างภาพจนกว่าคุณจะให้คำอธิบายที่ละเอียดขึ้น ในกรณีนี้ คุณสามารถลองปรับคำอธิบายของคุณเพื่อชี้แจงคำสั่งในการวาดภาพอย่างชัดเจนและอธิบายภาพที่ต้องการได้ละเอียดยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เนื่องจาก GPT-4 มีความสามารถในการเข้าใจคำสั่งที่แข็งแกร่งขึ้น คุณสามารถลองใช้ GPT-4 ในการวาดด้วย

ทำไม Monica จำคำขอของฉันไม่ได้?

แต่ละโมเดล AI มีขีดจำกัดสูงสุดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับจำนวนโทเค็นของบริบทที่สามารถจำได้; ดังนั้น หากการสนทนาปัจจุบันมีความยาวบางส่วน AI อาจลืมคำสั่งเริ่มต้น นอกจากนี้ หากเริ่มการสนทนาใหม่ คำขอก่อนหน้าที่ได้ทำไปยัง AI จะไม่มีผลอีกต่อไป

ถ้า Monica ตอบกลับด้วยภาษาอื่นจะทำอย่างไร?

คุณสามารถคลิกที่การตั้งค่าภาษาเพื่อเลือกภาษาการตอบกลับจาก AI สำหรับฟังก์ชันที่แตกต่า2004 BUTェFLTERFLY EFFECT asmot316ะจดทะเบียนของ OPENAI OPCO, LLC.